Privacy Policy

Trasparenza sui Tuoi Dati

Questa pagina descrive come Trade World Srl gestisce i dati personali quando utilizzi i servizi del sito www.tradeworld.it.

Qui potrai scoprire:

  • Chi è responsabile dei tuoi dati e perché li trattiamo

  • Come trattiamo i tuoi dati

  • A chi comunichiamo i tuoi dati

  • Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli

Chi Tratta i Tuoi Dati

  • Titolare del trattamento: Trade World Srl, con sede legale in Via Fogazzaro n. 256, 46034 Borgo Virgilio (MN) P.iva: 0532540721

  • Contatti per la privacy: privacypolicy@tradeworld.it

  • Responsabile della protezione dei dati: www.iubenda.com 

Perché Trattiamo i Tuoi Dati

In questa sezione, spieghiamo le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali e le basi legali che ci permettono di farlo. Ricorda che per "dato personale" si intende qualsiasi informazione che ti riguarda.

Navigazione del sito [base giuridica: interesse legittimo, consenso]

  • Analisi dell'uso del sito. Quando visiti il nostro sito, raccogliamo informazioni sui dispositivi che usi e su come navighi. Questi dati ci aiutano a capire le abitudini degli utenti, a migliorare il sito e a riconoscere i visitatori abituali. Raccogliamo questi dati principalmente tramite cookie tecnici e di analisi.

  • Pubblicità mirata. Il sito utilizza plugin e cookie di terze parti per tracciare i visitatori e mostrare annunci pubblicitari personalizzati. Questi strumenti si attivano solo con il tuo consenso, che puoi gestire tramite il banner dei cookie. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.    

Acquisti e assistenza clienti [base giuridica: contratto, obbligo legale]

  • Informazioni e preventivi. Tramite il sito, puoi richiedere informazioni e preventivi. I dati che raccogliamo tramite i moduli online, come nome, contatti e comunicazioni, ci servono per rispondere alle tue richieste.

  • Registrazione all'area clienti. Puoi registrarti all'area clienti per fare acquisti e richiedere agevolazioni fiscali. I dati di registrazione ci permettono di creare il tuo account e di fornirti i servizi del sito. I dati con l'asterisco (*) sono obbligatori per ricevere i servizi richiesti.

  • Acquisti e spedizioni. Quando acquisti prodotti, raccogliamo dati sul carrello, sui prodotti, sull'indirizzo di spedizione e su altre informazioni necessarie per la consegna. Non trattiamo dati di pagamento, tranne quelli necessari per collegarti ai tuoi metodi di pagamento preferiti (come PayPal, Stripe). Questi dati ci servono per eseguire il contratto di vendita.

  • Prodotti preferiti. Puoi salvare i tuoi prodotti preferiti nella lista dei desideri. Con il tuo consenso, possiamo usare questi dati per inviarti promozioni o sconti.

  • Assistenza clienti online. Trattiamo i tuoi dati di registrazione, i prodotti acquistati e i dati di contatto per fornirti assistenza. Sul sito, puoi usare la chat di assistenza, che utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del cliente. Il sistema di IA elabora le informazioni che fornisci in chat per gestire le tue richieste. In alcuni casi, potremmo contattarti telefonicamente, via SMS o WhatsApp per risolvere problemi relativi agli ordini o alla logistica.

  • Assistenza clienti in negozio. Nel nostro punto vendita, i consulenti possono chiederti alcuni dati (nome, email) per creare il tuo profilo cliente e fornirti assistenza.

  • Agevolazioni fiscali. Se richiedi agevolazioni fiscali, tratteremo i dati necessari per verificare il tuo diritto a ottenerle, come documenti di identità e certificazioni. In caso di agevolazioni per disabili (Legge 104/1992), tratteremo dati sulla tua salute, con il tuo consenso e per motivi di interesse pubblico.

  • Adempimenti fiscali e legali. Trattiamo i tuoi dati per rispettare gli obblighi legali relativi al contratto di vendita.

Comunicazioni e newsletter [base giuridica: interesse legittimo, consenso]

  • Qualità del servizio e recensioni. Potremmo usare i tuoi dati di contatto (telefono) per chiederti di lasciare recensioni o rispondere a sondaggi di gradimento tramite WhatsApp. Il trattamento avviene con il tuo consenso.

  • Newsletter. Se hai fatto acquisti sul nostro sito, riceverai aggiornamenti periodici sui nostri prodotti e servizi. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento. Puoi anche iscriverti alla newsletter senza registrarti al sito. In questo caso, useremo il tuo indirizzo email solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

  • Comunicazioni promozionali. Con il tuo consenso, useremo i tuoi dati di contatto (email, telefono) per inviarti promozioni periodiche. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.   

Come Trattiamo i Tuoi Dati

In questa sezione, spieghiamo come trattiamo i tuoi dati, chi può accedervi e per quanto tempo li conserviamo.

Destinatari dei dati. Alcuni dati personali sono accessibili a soggetti che ci aiutano a fornire i servizi del sito, come:

  • Fornitori di servizi IT

  • Intermediari di pagamento (es. PayPal)

  • Piattaforme per recensioni

  • Piattaforme per newsletter e SMS

  • Corrieri e aziende di logistica

  • Società di hosting web

  • Consulenti tecnici e manutentori IT

  • Alcuni dati possono essere comunicati a enti pubblici per adempiere a obblighi legali o richieste delle autorità. I dati sono accessibili anche ai nostri dipendenti autorizzati.

Conservazione dei dati. Conserviamo i dati di acquisto per 10 anni, i dati di assistenza clienti per 1 anno e i dati di marketing fino alla revoca del consenso. In generale, conserviamo i dati solo per il tempo necessario a rispondere alle tue richieste o a eseguire il contratto di vendita.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti per controllare i tuoi dati. Puoi esercitarli scrivendo a privacypolicy@tradeworld.it. Ti risponderemo entro 30 giorni.

  • Diritto di accesso. Puoi chiedere informazioni sui tuoi dati e ottenerne una copia.

  • Diritto di rettifica. Puoi chiedere di correggere o aggiornare i tuoi dati.

  • Diritto di portabilità. Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.

  • Diritto di cancellazione. Puoi chiedere di cancellare i tuoi dati, a meno che non siano necessari per obblighi legali o per altri motivi legittimi.

  • Diritto di limitazione e opposizione. Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati o di opporti al loro utilizzo, anche per finalità di marketing.

  • Diritto di reclamo. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante.

Ultimo Aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 27.02.2025.

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